Preguntas Frecuentes

Tarjetas de Crédito

 

• ¿Cómo saber si fue aprobado el trámite de mi solicitud de Tarjeta de Crédito?
  Luego de 7 días hábiles de haber solicitado tu Tarjeta de Crédito, comunícate a nuestra Banca Telefónica, para ello deberás tener tu documento de identidad a la mano.
• ¿En dónde actualizo mis datos?
  Lo único que tienes que hacer es aproximarte a nuestros Centros Financieros.
• ¿Cómo puedo obtener una Tarjeta adicional?
  Acércate a nuestros Centros Financieros con el número de documento de identidad de la(s) persona(s) que desees tener como adicional.
• ¿Cómo solicito un aumento de mi línea de crédito?
  Si estás al día en tus pagos, no estás sobregirado, tienes 1 año de antigüedad y no has recibido un incremento en tu línea de crédito en los últimos 6 meses, lo único que tienes que hacer es solicitarlo en nuestros Centros Financieros, para ello deberás portar documentos que sustenten tus ingresos (boletas de pago, recibos por honorarios, etc.) tu Tarjeta de Crédito y tu documento de identidad.
• No puedo cubrir el saldo total de mi Tarjeta de Crédito ¿cuentan con algún plan de pagos?
  Te ofrecemos dos modalidades: Pago Cero y Plan media cuota:
  Plan Media Cuota: Pagas la mitad de tu cuota y la otra mitad la puedes financiar de 3 a 6 cuotas, esta modalidad de pago se ofrece todos los meses.
  Pago cero: No pagas tu cuota del mes y la financias de 3 a 6 cuotas, esta modalidad de pago es ofrecido en Enero y Agosto.
• Se me pasó el día de pago de mi Tarjeta de Crédito ¿Cuánto tiempo tengo para efectuar el Plan Media Cuota o Pago Cero?
  Tienes hasta cuatro (4) días después de tu último día de pago para efectuar cualquiera de las dos modalidades de pago.
• Se extravió mi Tarjeta de Crédito ¿Qué puedo hacer?
  Bloquéala llamando a nuestra Banca Telefónica 615-4300 (Lima), 60-6000 (provincias) ó en cualquiera de nuestros Centros Financieros.







Ahorro Programado
 
• ¿Qué es un Ahorro Programado?
  Un Ahorro Programado es una cuenta que te permite decidir cuanto ahorrar mes a mes y nosotros lo descontamos de cualquiera de tus tarjetas del Banco Falabella.
  Puedes fijar el monto que quieras ahorrar desde un mínimo de S/.20 hasta un maximo de S/.500.
• ¿Hay monto mínimo para comenzar ahorrar con un Ahorro Programado?
  No. No hay monto mínimo para comenzar a ahorrar en el BF.
• ¿Me cobran portes y/o mantenimiento?
  Un Ahorro Programado no cobra ningún tipo de portes ni mantenimiento.
• ¿Debe pagar algo por la Tarjeta de débito?
  No, te la entregamos gratuitamente a tu simple solicitud. Solo debes pagar por perdida, robo o deterioro.
• ¿Qué día se pagan los intereses?
  Los intereses se calculan diariamente según el saldo que mantiene la cuenta día a día, y son abonados en la misma cuenta a fin de mes.
• ¿Cuántas transacciones libres de costo tiene un Ahorro Programado?
  Depósitos ilimitados y sin costo en cualquiera de nuestros Centros Financieros a nivel Nacional.
  Puedes realizar 1 retiro libre al mes en cajeros de RedF y/o en nuestros Centros Financieros.
• ¿Los saldos de las cuentas de Ahorro Programado están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos?
  Si, los saldos que se mantienen en la cuenta de Ahorro Programado están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos el cual varía trimestralmente, el monto de cobertura actual lo podemos visualizar www.fsd.org.pe.





Ahorros
 
• ¿Qué es una cuenta Ahorros?
  Con esta cuenta ahorras cada vez que dispongas de efectivo y ganas intereses desde el primer sol.
• ¿Hay monto mínimo para comenzar ahorrar con un Ahorros?
  No. No hay monto mínimo para comenzar a ahorrar en el BF.
• ¿Qué comisiones cobra una cuenta Ahorros?
  La cuenta de Ahorros cobra una comisión cuando mantengas un saldo promedio menor a S/20 ó US$ 10, y una comisión por retiros en exceso (según lo indicado en el tarifario).
• ¿Debe pagar algo por la Tarjeta de débito?
  No, te la entregamos gratuitamente a tu simple solicitud. Solo debes pagar por perdida, robo o deterioro.
• ¿Qué día se pagan los interéses?
  Los intereses se calculan diariamente según el saldo que mantiene la cuenta día a día, y son abonados en la misma cuenta a fin de mes.
• ¿Cuántas transacciones libres de costo tiene una cuenta Ahorros?
  Depósitos ilimitados y sin costo en cualquiera de nuestros Centros Financieros a nivel Nacional.
  Puedes realizar 2 retiros libre al mes en cajeros de RedF y/o o en nuestros Centros Financieros.
• ¿Los saldos de las cuentas de Ahorros están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos?
  Si, los saldos que se mantienen en la cuenta de Ahorros están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos el cual varía trimestralmente, el monto de cobertura actual lo podemos visualizar www.fsd.org.pe.





CTS
 
• La cuenta CTS son depósitos que, por ley, le corresponden a todo trabajador, como beneficio social, por el tiempo de servicio brindado a una empresa. El depósito, efectuado por la misma empresa, sirve como fondo previsor en caso de cese.
• ¿La moneda del pago de CTS es la misma moneda en la que me pagan mi sueldo?
  No, el trabajador es quién decide la moneda y el banco donde se abrirá su cuenta CTS.
• ¿Es posible realizar el traslado de una cuenta CTS a otro banco?
  Sí, es posible, sólo se debe presentar una solicitud simple y copia del DNI al área de RRHH de tu empresa.
• ¿Puedo solicitar que se traslade mi CTS en diferente moneda a la que actualmente tengo?
  Sí, sólo debes marcar la opción que desees en la solicitud de traslado.
• ¿Cuánto se demora el trámite para el traslado de mi CTS?
  Aproximadamente 20 - 25 días útiles, contados a partir de la fecha en que RRHH de su empresa haga entrega de la carta de traslado, adjuntando la copia de su DNI y la solicitud de traslado.
• Si tengo alguna deuda en mi Tarjeta CMR, ¿Me van retener mi cuenta CTS?
  No, los depósitos de la CTS, incluídos sus intereses, son intangibles e inembargables.
• ¿Me darán una tarjeta de debito?
  Sí, una vez aperturada la cuenta CTS. Podrás solicitarla en cualquier Centro Financiero del Banco Falabella.
  Si ya cuentas con una tarjeta de debito del BF, solicita que te afilien tu cuenta CTS. Además también podrás elegir de qué cuenta deseas que te carguen cuando realices algún consumo.
• ¿Cómo funciona la Tarjeta de Debito?
  Es una tarjeta de debito VISA, por lo que podrás realizar consumos en todos los establecimientos afiliadas a VISA. También podrás usarla para retirar dinero de los Cajeros de la RedF y en las ventanillas de los Centros Financieros.
• ¿Me van a cobrar comisiones y/o mantenimientos de algún tipo por mi cuenta CTS?
  No te cobramos ningún tipo de comisión, ni por retiros, ni por consultas de saldo, ni por mantenimiento de cuenta, ni por mantenimiento de la tarjeta de debito.
  Por el único concepto que cobramos es por la renovación de tarjeta debito por pérdida, robo o deterioro.
• ¿Es posible disponer del dinero depositado en una cuenta CTS?
  Sí, el cliente tiene la posibilidad de disponer de todo el saldo de su Fondo de Libre Disponibilidad cuando lo desee, a través de nuestros centros financieros, la red de cajeros automáticos RedF y mediante consumos en establecimientos afiliados a VISA.
  Del Fondo Intangible de la cuenta, el cliente sólo podrá disponer cuando éste deje de laborar en la empresa y ésta le otorgue su carta de cese.
• ¿Los saldos de las cuentas CTS están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos?
  Si, los saldos que se mantienen en la cuenta CTS están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos el cual varía trimestralmente, el monto de cobertura actual lo podemos visualizar www.fsd.org.pe.





Ahorro Plazo Fijo
 
• ¿Qué es un Depósito a Plazo?
  Son fondos de clientes que se mantienen en el banco por un tiempo determinado.
  Durante ese período de tiempo el cliente no tiene disponibilidad de ese dinero, pero gana una tasa de interés mayor a la de una cuenta de ahorros. A mayor plazo, mayor tasa de interés.
• ¿Cuál es el monto mínimo para abrir una cuenta a plazo?
  El monto mínimo de apertura de una cuenta a plazo soles es de S/. 1,000 ó una cuenta a plazo en dólares con US$ 300.
• ¿El Depósito a Plazo está sujeto al cobro de alguna comisión?
  No, este producto no contempla el cobro de ninguna comisión.
• ¿Qué pasa si se retira el dinero antes del plazo pactado?
  No se pagan intereses si la cancelación del depósito a plazo ocurre antes de los 30 días contados a partir de la fecha de su apertura; para las cancelaciones posteriores a 30 días y anteriores al plazo pactado se aplicará la tasa de interés efectiva anual correspondiente al plazo de 30 días vigente a la fecha de retiro (según moneda pactada).
• ¿Cómo se reciben los intereses que genera el Depósito a Plazo?
  Los intereses se capitalizarán al finalizar el plazo pactado y formarán parte del nuevo depósito a la renovación automática.
• ¿Qué pasa al vencimiento del Depósito a Plazo?
  A su vencimiento el Depósito a Plazo se renovará automáticamente, por el mismo plazo y a la tasa de tarifario vigente.
• ¿Qué pasa si vence mi Depósito a Plazo y no me acerco a recogerlo?
  El Banco está facultado a renovar el depósito con las condiciones establecidas en el tarifario del Banco al momento de la renovación.
• ¿El Ahorro a Plazo Fijo está cubierto por el Fondo de Seguro de Depósitos?
  Si, las cuentas de Ahorro a Plazo Fijo están cubiertas por el Fondo de Seguro de Depósitos el cual varía trimestralmente, el monto de cobertura actual se puede visualizar en www.fsd.org.pe.





Interés Corrido
 
• El interés corrido es un ajuste que se realiza en caso que el plazo de la primera cuota a financiar (para compras a dos o más cuotas) sea diferente a 30 días. En ese caso se sumarán o restarán intereses por la diferencia de los días. Este monto corresponde a la diferencia de intereses de la primera cuota, calculados desde la fecha de compra (o retiro) hasta el último día de pago de la misma a efectos de que estos correspondan a los días exactos de su financiamiento.
• Las cuotas han sido calculadas a 30 días, por lo que si el plazo transcurrido entre la fecha de la transacción y el último día de pago es diferente de 30 días, en tu próximo estado de cuenta se reflejará un ajuste para la primera cuota por dicha diferencia.
  Este ajuste puede resultar en un abono o en un cargo a tu cuenta, en función a si el periodo transcurrido entre las transacciones y el último día de pago de la primera cuota es menor o mayor a 30 días. Este ajuste se realiza en la fecha de facturación del estado de cuenta y aparece en éste como una línea adicional con el nombre de "Intereses Corridos 1ra Cuota". De esta manera se cobran intereses por el tiempo exacto de financiamiento, ni más ni menos.
  
  Ejemplo:
  
  

  Monto de Compra	S/. 100.00
  TIEA	18.72%
  Valor de cuota (plazo 2 cuotas) (1)	S/. 51.08
  Intereses corridos 1ra Cuota (2)	S/. 0.53
  Total a pagar en la 1ra Cuota	S/. 51.61

  
  
  

  Fecha de compra	25-Abr
  Fecha de Facturación	10-May
  Último día de Pago	05-Jun

  
  
  

  Primera cuota: se consideran los días transcurridos desde la fecha de compras hasta el último día de pago. (A)	41 días
  Días transcurridos para el cálculo de intereses en un periodo (B)	30 días
  Interés corrido 1ra cuota: Diferencia de días por ajuste de intereses. (A-B)	11 días

  
  (1) Cuotas calculadas a 30 días.
  (2) Ajuste realizado por los 11 días transcurridos entre la fecha de compra y el último día de pago.





Cargos y Comisiones
 
• ¿Qué es el mantenimiento de cuenta?
  Es una comisión que se aplica por la administración de la tarjeta CMR de manera mensual, siempre y cuando hayas realizado algún movimiento en la cuenta durante el periodo de facturación o tu saldo deudor sea mayor o igual a S/. 20. Si no se cumple alguna de estas condiciones, no se aplicará el cobro de la comisión de mantenimiento de cuenta. El importe de la comisión por mantenimiento de cuenta lo puedes consultar en www.bancofalabella.pe.
  
• ¿Qué es el cobro por gestión de cobranza?
  Si el pago del mes del estado de cuenta no se realiza puntualmente, el banco efectuará gestiones de cobranza, para lo cual aplicará comisiones según tarifario vigente.





Pagos
 
• ¿Cómo se genera el pago total del mes y el pago mínimo del mes en el sistema rotativo?
  
  Pago total del mes: Total de los consumos que se financian en sistema rotativo, más el total de los consumos que no se financian en el sistema rotativo.
  
  Pago mínimo del mes: 36ava. parte de los consumos que se financian en sistema rotativo, más el total de los consumos que no se financian en el sistema rotativo.
  El pago mínimo siempre es mayor a S/. 20.00.
  
  
  
  

  TRANSACCIONES	PAGO TOTAL DEL MES	PAGO MÍNIMO DEL MES
  Total mes anterior	1,500.00	1/36 (1,500-500) = 27.78 (3)
  Pagos realizados	-500.00
  Consumos realizados en sistema rotativo	200.00	1/36 (200) = 5.56 (3)
  Consumos realizados en cuotas por S/. 100 en 2 cuotas de S/. 53.77	53.77	53.77
  Intereses del periodo (1)	17.28	17.28
  Débito automático (2)	60.00	60.00
  Comisión por mantenimiento de cuenta (4)	7.90	7.90
  	1,338.38	172.29

  
  (1) Tasa Efectiva Mensual (TEM) referencia 1.44%. Consulta nuestro tarifario vigente en www.bancofalabella.pe.
  (2) Son los pagos recurrentes a los que el cliente está afiliado.
  (3) La amortización del saldo rotativo se mantendrá fija mientras no se realice nuevas compras, de lo contrario, se recalculará la nueva amortización según lo descrito líneas arriba.
  (4) Consulta sobre nuestras comisiones en www.bancofalabella.pe.
  
  
• ¿Qué modalidades de pago existen?
  
  Pago Cero: Es un beneficio que te permite dejar de pagar la cuota o el pago mínimo del mes.
  
  Podrás acceder al Pago Cero solicitando la reprogramación de tu cuota del mes de 3 a 6 cuotas acercándote con tu DNI vigente y tu CMR a cualquiera de nuestras cajas ubicadas en nuestros Centros Financieros o en las cajas de Saga Falabella, Tottus y Sodimac.
  
  Para acceder al Pago Cero debes cumplir las siguientes condiciones:
  • Debes contar con un sistema de crédito cuota fija.
  • No deberás realizar ningún pago hasta la siguiente fecha de facturación.
  • Podrás solicitarlo hasta 4 días después del último día de pago de tu estado de cuenta.
  • No podrás solicitarlo si realizas el pago de tu CMR a través de débito automático.
  • Puedes hacer uso de este beneficio solo una vez dentro de un periodo de 6 meses.
  • Se aplican comisiones. Consulta nuestro tarifario en www.bancofalabella.pe
  
  Ejemplo Pago Cero
  
  
  Plan Media Cuota Es un beneficio que te permite reprogramar el 50% de tu cuota del mes de 3 a 6 cuotas no diferidas y lo puedes visualizar en tu Estado de Cuenta.
  Si quieres acceder a Plan Media Cuota debes ser un cliente con:
  Sistema de Crédito Rotativo que haya comprado en cuotas o Sistema de Crédito Cuota Fija.
  
  Condiciones:
  • No deberás realizar ningún pago hasta la siguiente fecha de facturación.
  • Podrás solicitarlo hasta 4 días después de tu último día de pago.
  • El uso continuo de este beneficio (más de 3 veces consecutivas) genera restricciones en disposición de efectivo hasta en 3 facturaciones.
  • No podrás solicitarlo si realizas el pago de tu CMR a través de débito automático.
  • Podrás acceder a este beneficio acercándote a cualquier caja en los Centros Financieros del Banco Falabella o en las cajas de Saga Falabella, Tottus, Sodimac con tu DNI vigente y tu CMR.
  • Se aplican comisiones. Consulta nuestro tarifario en www.bancofalabella.pe
  • Es importante que revises al finalizar tu pago que el voucher muestre las cuotas reprogramadas.
  
  Ejemplo Plan Media Cuota
  (*) Tasa aplicable segun tarifario vigente.





Clave Secreta
 
• ¿Por qué es importante contar con tu clave secreta?
  Tu clave secreta es importante porque te permite consultar tus cuentas a través de www.bancofalabella.pe, saldomáticos ubicados dentro los Centros Financieros y en las tiendas Saga Falabella, Tottus y Sodimac, cajeros Automáticos RED F y/o Banca Telefónica 60-6000 (Piura, Lambayeque, La Libertad y Arequipa) y 615-4300 (Lima y resto de provincias).
  Además, con tu clave secreta podrás realizar retiros de efectivo en cajeros automáticos y/o en los Centros Financieros de Banco Falabella. Recuerda que la clave secreta es personal e intransferible.





Estado de Cuenta
 
• ¿En qué fecha debo recibir mi estado de cuenta?
  El Estado de Cuenta llegará a tu domicilio aproximadamente entre 11 y 5 días antes del último día de pago de tu tarjeta CMR siempre y cuando hayas realizado transacciones dentro del periodo de facturación o tu saldo deudor sea mayor a S/. 20.00 (este monto podrá ser modificado por el banco).
  
  Además, puedes consultar tu estado de cuenta en los siguientes canales:
  • Página Web www.bancofalabella.pe
  • Banca Telefónica 60-6000 (Piura, Lambayeque, La Libertad y Arequipa) y 615-4300 (Lima y resto de provincias).
  • Saldomáticos dentro de los Centros Financieros o ubicados en las tiendas Saga Falabella, Tottus y/o Sodimac.
  
  Para el uso de estos canales es indispensable que cuentes con tu clave secreta, si no cuentas con ella solicítala en nuestros Centros Financieros. La no recepción del Estado de Cuenta no te exime de efectuar el pago del mismo oportunamente.
  Para cualquier duda u objeción respecto de tu Estado de Cuenta, comunícate en un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción. Caso contrario la información del estado de cuenta se dará por aceptada.
• ¿Cuál es la diferencia entre fecha de facturación y último día de pago?
  La fecha de facturación es aquella en la que se emite tu estado de cuenta y considera las transacciones realizadas durante tu periodo de facturación. Puedes visualizarla en la parte superior derecha de tu estado de cuenta.
  El último día de pago es la fecha límite para realizar el pago de tu estado de cuenta. Esta fecha la eliges cuando te entregan por primera vez tu tarjeta CMR. Tienes 6 fechas para elegir: 05, 10, 15, 20, 25 y 30.
  
  

  FECHAS DE FACTURACIÓN Y ÚLTIMO DÍA DE PAGO SEGÚN TU PERIODO DE COMPRA
  Periodo de Facturación	Fecha de facturación	Último día de pago
  Del 10 del mes anterior al 9 del mes en curso	10 del mes en curso	5 mes siguiente
  Del 15 del mes anterior al 14 del mes en curso	15 del mes en curso	10 mes siguiente
  Del 20 del mes anterior al 19 del mes en curso	20 del mes en curso	15 mes siguiente
  Del 25 del mes anterior al 24 del mes en curso	25 del mes en curso	20 mes siguiente
  Del 30 del mes anterior al 29 del mes en curso	30 del mes en curso	25 mes siguiente
  Del 5 del mes anterior al 4 del mes en curso	5 del mes en curso	30 mes en curso

  
  
  *Nota: Los periodos entre la Fecha de facturación y el Último Día de Pago corresponden a 25 días calendario.
• ¿Qué significa cuando en mi estado de cuenta la cuota del mes o mínimo del mes aparece entre paréntesis?
  Significa que tienes un monto a tu favor y que por lo tanto no tienes que realizar pago alguno en ese mes.
• ¿Qué debo hacer si deseo realizar el pago total de mi deuda?
  Si deseas realizar el pago total de tu deuda por compras o crédito efectivo deberás realizar los siguientes pasos: 1. Comunicarte con nuestra Banca Telefónica o acercarte a nuestros Centros Financieros para obtener el monto total de tu deuda en nuestros Saldomáticos en la opción “Consulta de deuda total” o en nuestra plataforma de atención al cliente.
  2. Realizar el pago en nuestras cajas en los Centros Financieros del Banco Falabella o en las cajas de Saga Falabella, Tottus y Sodimac.
  Recuerda que deberás realizar los 2 pasos el mismo día, pues los saldos que te darán corresponden al día de la consulta.
• ¿Qué debo hacer si deseo realizar un pre-pago parcial de mi deuda?
  Si deseas efectuar el Pre-pago parcial de tu deuda deberás realizar los siguientes pasos:
  1. Comunicarte con nuestra Banca Telefónica o acercarte a nuestros Centros Financieros para conocer el monto mínimo que debes pagar.
  2. Realizar el pago de un monto mayor o igual al monto mínimo.
  3. Comunicarte con nuestra Banca Telefónica o acercarte a la plataforma de atención al cliente de nuestros Centros Financieros para reprogramar el saldo restante en los plazos que indiques.
  Recuerda que deberás realizar los 3 pasos el mismo día, pues los saldos que te darán corresponden al día de la consulta.
  
  Si tienes deuda de compras y además de Crédito Efectivo y deseas hacer el Pre-pago parcial únicamente de tu deuda de Crédito Efectivo, deberás acercarte a nuestros Centros Financieros antes de hacer el pago e indicarlo expresamente a nuestros Ejecutivos Comerciales. Tanto en el caso de Pago total o Pre-pago parcial, se descuentan del saldo a pagar los intereses futuros.
  
  En estos casos el banco podrá cobrar comisiones y/o gastos de acuerdo a lo establecido en el contrato o comunicado oportunamente por el banco.
• ¿En qué otros lugares puedo realizar el pago de mi estado de cuenta?
  Además de nuestras cajas ubicadas en nuestros Centros Financieros y las cajas de Saga Falabella, Tottus y Sodimac, también puedes realizar tus pagos en Agencias BCP y a través de www.viabcp.com.pe. En estas 2 últimas se aplican comisiones. Consulta nuestro tarifario en www.bancofalabella.pe.





Compra Diferida
 
• ¿Qué es una compra diferida? Es un beneficio que te permite diferir (posponer) el pago de tu compra con tu CMR, hasta 3 vencimientos después de la fecha que realizaste la compra.
  Puedes solicitar tu compra diferida hasta en 24 cuotas. Aplica sólo para compras con tu CMR en nuestras tiendas Saga Falabella, Tottus y Sodimac.
  Podrás acceder a este beneficio si has realizado por lo menos 3 pagos puntuales de tu CMR en 3 diferentes vencimientos. No aplica para cuentas con menos de 90 días de aperturadas y cuentas con atraso mayor a 5 días. Asimismo no aplica para compras de Viajes Falabella y Corredores de Seguros.
  Se aplican intereses según tarifario.





Líneas de Crédito
 
• ¿Cómo puedo obtener créditos en efectivo?
  - Tu CMR te ofrece disposición de efectivo (Rapicash), la misma que se calcula como un porcentaje de tu línea de crédito, y a la que puedes acceder después de 3 meses de uso de tu tarjeta y dependiendo de la puntualidad en tus pagos. El uso del disponible Rapicash disminuye el monto de tu línea de compras.
  
  - Adicionalmente, te ofrecemos una línea paralela de Crédito Efectivo, sujeta a evaluación crediticia que requiere el sustento de tus ingresos. Esta línea paralela puede ser usada para compras y puede ser cancelada o suspendida por el banco en función al comportamiento crediticio del cliente tanto dentro del Banco Falabella como en el resto del sistema financiero nacional.
  
  - Podrás verificar si cuentas con estas líneas de efectivo en la parte superior de tu estado de cuenta o a través de:
  • Saldomáticos ubicados dentro los Centros Financieros y en las tiendas Saga Falabella, Tottus y Sodimac.
  • Banca Telefónica 60-6000 (Piura, Lambayeque, La Libertad y Arequipa) y 615-4300 (Lima y resto de provincias).
  • Nuestra página Web (www.bancofalabella.pe).
  
  Se aplican intereses y comisiones en los créditos efectivos las que puedes consultar en nuestros tarifarios vigentes.
• ¿Cuáles son las condiciones y requisitos para solicitar una ampliación de línea de crédito?
  Para solicitar la ampliación de tu línea de crédito debes estar al día en tus pagos y presentar buen comportamiento crediticio en las Centrales de Riesgo.
  Asimismo, debes acercarte a nuestros Centros Financieros y presentar el sustento de tus ingresos de acuerdo a la actividad laboral que desempeñas:
  • Dependientes (5ta categoría): 3 últimas boletas de pago.
  • Independientes formales (4ta categoría): Recibos por honorarios de los 3 últimos meses, última de declaración jurada anual de impuesto a la renta.
  • Independiente con negocio propio (3ra categoría): 3 últimas declaraciones de pago de IGV (PDT mensual), última declaración jurada anual.
  • Rentista (primera categoría): 3 últimos pagos de impuesto a la renta, última declaración jurada de impuesto a la renta, autovalúo de la propiedad (PU-HR), copia de contrato de alquiler.
  
  Ten en cuenta que la ampliación de tu línea de crédito está sujeta a evaluación.
  
  





Intereses
 
• ¿Cómo se aplican los intereses de mi tarjeta CMR?
  Interés Compensatorio en el sistema de Crédito Rotativo:
  Se aplica por el financiamiento de las compras por el plazo transcurrido entre la fecha de la transacción y el último día de pago de tu estado de cuenta; siempre que el cliente tenga saldo deudor anterior. La tasa que se utiliza para realizar el cálculo de los intereses compensatorios, aparece al final de tu estado de cuenta.
• Interés Compensatorio en el sistema de Crédito Cuota Fija:
  Se aplica por el financiamiento de las compras por el plazo transcurrido entre la fecha de la transacción y el último día de pago de tu estado de cuenta. La tasa que se utiliza para realizar el cálculo de los intereses compensatorios aparece al final de tu estado de cuenta. En los casos en los que el plazo transcurrido entre la fecha de la transacción y el vencimiento sea diferente de 30 días, se hará el ajuste correspondiente.